سياسة الخصوصية

متجر بارق للإضاءة والكهرباء – BARIQ

الموقع الإلكتروني: https://bariqlight.com/

نحن في متجر بارق للإضاءة والكهرباء نحرص على حماية خصوصية عملائنا والمحافظة على سرية بياناتهم الشخصية. وتوضح هذه السياسة كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها وحفظها ومشاركتها، وحقوق العملاء المتعلقة بها، وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية.

أولًا: البيانات الشخصية التي نجمعها

عند استخدام متجرنا الإلكتروني أو إتمام عملية شراء، قد نقوم بجمع البيانات التالية:

الاسم الكامل.
رقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
عنوان الشحن والتوصيل.
تفاصيل الطلبات والمشتريات.
بيانات الدفع وحالة العمليات المالية، دون اشتراط احتفاظ المتجر ببيانات البطاقات البنكية الكاملة.
معلومات استخدام الموقع، مثل نوع المتصفح والجهاز وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP).
البيانات التي يقدمها العميل عند التواصل مع خدمة العملاء.

ثانيًا: أغراض استخدام البيانات

نستخدم البيانات الشخصية للأغراض التالية:

إنشاء حساب العميل وإدارة الطلبات.
معالجة عمليات الشراء والدفع.
تجهيز المنتجات وشحنها وتوصيلها.
إرسال إشعارات تأكيد الطلب وتحديثات الشحن والتوصيل.
تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
معالجة طلبات الاستبدال والإرجاع واسترداد المبالغ.
تحسين أداء المتجر وتجربة التسوق.
قياس أداء الموقع والحملات الإعلانية وفق المتطلبات النظامية.
إرسال العروض والرسائل التسويقية عند توفر الأساس النظامي المناسب، والحصول على موافقة العميل متى كانت مطلوبة.

ثالثًا: مشاركة البيانات مع الأطراف الأخرى

قد نشارك البيانات الضرورية لتنفيذ الخدمات مع الجهات التالية:

منصة زد، بوصفها مزودًا لخدمات المتجر الإلكتروني.
شركات الشحن والتوصيل لتنفيذ الطلبات.
مزودي خدمات الدفع الإلكتروني لمعالجة المدفوعات.
مقدمي خدمات الاستضافة والدعم الفني.
مزودي خدمات التحليل والإعلانات الرقمية، مثل Google، وفق إعدادات التتبع والموافقات المعمول بها.
الجهات الحكومية أو التنظيمية عند وجود التزام نظامي بالإفصاح.

نحرص على أن تقتصر مشاركة البيانات على القدر اللازم لتحقيق الغرض المحدد، وأن تتم وفق المتطلبات النظامية.

رابعًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم متجرنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة من أجل:

تشغيل الوظائف الأساسية للمتجر وسلة التسوق.
تذكر بعض تفضيلات الزوار.
تحليل الزيارات وتحسين تجربة المستخدم.
قياس فعالية الحملات الإعلانية.

قد تشمل أدوات القياس المستخدمة Google Analytics وGoogle Tag Manager وأدوات إعلانية مرتبطة بها.

تُستخدم ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية وفق متطلبات الموافقة والإشعار المعمول بها. ويمكن للزائر إدارة بعض إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحه أو أدوات الموافقة المتاحة في الموقع.

خامسًا: حماية البيانات

نتخذ التدابير التنظيمية والتقنية المناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو التعديل أو الإفصاح غير المشروع.

كما نعتمد على مزودي خدمات وتقنيات دفع واتصال توفر وسائل حماية مناسبة، مع الإقرار بأنه لا يمكن ضمان الأمان المطلق لأي خدمة إلكترونية.

سادسًا: الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو للوفاء بالالتزامات النظامية والمحاسبية، ثم نتخذ الإجراءات المناسبة لحذفها أو إتلافها بطريقة آمنة، ما لم يوجد مسوغ نظامي للاحتفاظ بها مدة أطول.

سابعًا: حقوق أصحاب البيانات الشخصية

وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية السعودي، وبحسب الشروط والاستثناءات النظامية، يحق لصاحب البيانات:

العلم بالمسوغ النظامي والغرض من جمع بياناته.
طلب الوصول إلى بياناته الشخصية.
طلب الحصول على نسخة من بياناته الشخصية وفق الضوابط النظامية.
طلب تصحيح بياناته أو تحديثها أو استكمالها.
طلب إتلاف بياناته الشخصية عندما تتوافر الشروط النظامية.
سحب الموافقة على معالجة البيانات في الحالات التي تعتمد فيها المعالجة على الموافقة، وفق الضوابط النظامية.

يمكن تقديم الطلبات المتعلقة بهذه الحقوق عبر وسائل التواصل الرسمية الموضحة أدناه.

ثامنًا: نقل البيانات خارج المملكة

قد تتطلب بعض الخدمات التقنية المستخدمة في تشغيل المتجر أو معالجة المدفوعات أو التحليلات نقل بيانات أو إتاحتها لمزودي خدمات خارج المملكة العربية السعودية.

وفي هذه الحالات، نلتزم بالضوابط النظامية المتعلقة بنقل البيانات الشخصية خارج المملكة والإفصاح عنها.

تاسعًا: الروابط الخارجية

قد يحتوي المتجر على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لأطراف أخرى. ولا تسري سياسة الخصوصية هذه على تلك المواقع المستقلة، ونوصي بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها.